Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Bulmia collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site bulmia.com.

Nous accordons une importance particulière à la confidentialité des données personnelles et nous nous engageons à les traiter de manière transparente et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site Bulmia est :

BUMBRELLA CORPORATION LIMITED
Nom commercial : Bulmia
Adresse : ROOM 1405 135 BONHAM STRAND, SHEUNG WAN, HONG KONG, CHINE
SIREN : 909 062 291
N° TVA : FR69909062291
E-mail : contact@bulmia.com
Téléphone : 07 84 34 56 10
Site internet : bulmia.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@bulmia.com.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la vente de nos produits, nous pouvons notamment collecter les catégories de données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse postale et adresse de livraison ;
• adresse de facturation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• informations relatives aux commandes et produits achetés ;
• informations nécessaires au traitement et au suivi des paiements ;
• informations relatives aux remboursements, retours et réclamations ;
• données associées à votre compte client ;
• communications échangées avec notre service client ;
• préférences relatives à nos communications commerciales ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP et certaines informations relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé ;
• informations enregistrées au moyen de cookies ou technologies similaires lorsque celles-ci sont utilisées.

Les informations effectivement collectées dépendent des fonctionnalités que vous utilisez sur le site.

3. Commandes et livraison

Lorsque vous effectuez une commande sur Bulmia, nous utilisons les informations nécessaires afin de :

• enregistrer et traiter votre commande ;
• encaisser le paiement ;
• préparer et expédier les produits ;
• assurer le suivi de la livraison ;
• communiquer avec vous au sujet de la commande ;
• gérer les retours, remboursements et réclamations ;
• assurer notre service après-vente ;
• respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Le traitement de ces informations est principalement nécessaire à l’exécution du contrat de vente conclu avec le client ainsi qu’au respect de nos obligations légales.

Les informations nécessaires à l’acheminement d’une commande peuvent être communiquées aux transporteurs et partenaires logistiques intervenant dans sa livraison.

4. Paiements

Les paiements proposés sur Bulmia sont traités notamment au moyen de WooPayments.

Selon les moyens disponibles au moment de la commande et l’éligibilité du client, le paiement peut notamment être réalisé par :

• carte bancaire ;
• Apple Pay ;
• Google Pay ;
• Klarna.

Les données nécessaires au traitement d’un paiement peuvent être transmises aux prestataires de paiement concernés afin d’autoriser la transaction, prévenir la fraude, traiter le paiement et, le cas échéant, gérer les remboursements ou contestations.

Bulmia ne stocke pas directement sur son serveur le numéro complet de votre carte bancaire ni son code de sécurité.

Certaines informations liées à la commande et au paiement sont néanmoins conservées lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion de la transaction, à la comptabilité, à la prévention de la fraude, au traitement des remboursements ou au respect de nos obligations légales.

Lorsque vous utilisez un moyen de paiement proposé par un prestataire tiers, le traitement de certaines données est également soumis aux conditions et politiques de confidentialité de ce prestataire.

5. Compte client

Les clients peuvent créer un compte sur Bulmia.

Lorsque vous créez ou utilisez un compte, nous pouvons conserver les informations nécessaires à son fonctionnement, notamment vos coordonnées, adresses enregistrées, historique de commandes et informations associées à votre compte.

Ces informations permettent notamment de faciliter les commandes futures et de donner accès aux fonctionnalités proposées dans l’espace client.

Vous pouvez nous contacter à contact@bulmia.com pour toute demande concernant les données associées à votre compte.

6. Formulaire de contact et service client

Lorsque vous contactez Bulmia, nous utilisons les informations que vous nous transmettez afin de répondre à votre demande et d’assurer le suivi de nos échanges.

Cela peut notamment concerner une question sur un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou toute autre demande adressée au service client.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis peuvent être archivées lorsque cela est nécessaire pour assurer le suivi d’un dossier, défendre nos droits ou respecter une obligation légale.

7. Newsletter et communications commerciales

Bulmia peut proposer l’inscription à des communications commerciales ou à une newsletter au moyen des fonctionnalités disponibles sur WooCommerce.

Lorsque l’envoi d’une communication commerciale repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Lorsque les communications électroniques comportent un lien de désinscription, vous pouvez également l’utiliser pour ne plus recevoir les communications concernées.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

8. Cookies

Bulmia utilise des cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site et de la boutique en ligne.

Certains cookies peuvent notamment être utilisés afin de :

• maintenir le fonctionnement du panier ;
• mémoriser certaines informations nécessaires à la commande ;
• permettre la connexion à un compte client ;
• assurer le fonctionnement du processus de paiement ;
• protéger le site et prévenir certaines utilisations frauduleuses ;
• conserver les préférences nécessaires au fonctionnement du site.

Lorsque des cookies ou technologies non strictement nécessaires nécessitent votre consentement en vertu de la réglementation applicable, celui-ci est demandé avant leur utilisation.

Vous pouvez également utiliser les réglages proposés par votre navigateur pour gérer ou supprimer les cookies enregistrés sur votre appareil. La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement.

9. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions.

Elles peuvent notamment être communiquées :

• aux personnes habilitées au sein de Bulmia ;
• à notre hébergeur ;
• aux prestataires techniques participant au fonctionnement de WordPress et WooCommerce ;
• aux prestataires de paiement, notamment WooPayments et les prestataires intervenant dans le moyen de paiement choisi ;
• aux transporteurs et partenaires logistiques nécessaires à la livraison ;
• aux prestataires intervenant dans le fonctionnement, la sécurité ou la maintenance du site ;
• aux autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.

Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients.

10. Hébergement

Le site Bulmia est hébergé par :

HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED
Larnaca, Chypre.

L’hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires à l’hébergement, à la disponibilité et à la sécurité du site.

11. Transferts internationaux de données

Compte tenu de la localisation de certains prestataires, partenaires ou infrastructures techniques utilisés dans le cadre de l’exploitation du site, certaines données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, nous veillons à ce que ces transferts reposent sur un mécanisme juridique approprié et soient accompagnés des garanties nécessaires à la protection des données personnelles.

12. Durée de conservation

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée peut notamment dépendre :

• de la durée de la relation commerciale ;
• du traitement et du suivi d’une commande ;
• de la gestion d’un compte client ;
• du traitement d’une demande adressée au service client ;
• de l’exercice ou de la défense de droits en justice ;
• des délais de prescription applicables ;
• de nos obligations comptables, fiscales et légales.

À l’issue de la durée nécessaire au traitement, les données sont supprimées ou archivées lorsqu’une obligation légale ou la nécessité de défendre nos droits justifie leur conservation.

13. Sécurité des données

Bulmia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Les paiements sont traités au moyen de solutions spécialisées de paiement et les données bancaires sensibles ne sont pas directement stockées sur le serveur de Bulmia.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons nos mesures de protection en fonction de la nature des données traitées et des risques identifiés.

14. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• droit à l’effacement de vos données dans les situations prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@bulmia.com

Afin de protéger vos données, nous pouvons demander des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Pour les utilisateurs concernés en France, vous pouvez notamment vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

16. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet de connaître la version actuellement en vigueur.

Nous vous invitons à consulter périodiquement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

17. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Bulmia — BUMBRELLA CORPORATION LIMITED
E-mail : contact@bulmia.com
Téléphone : 07 84 34 56 10
Adresse : ROOM 1405 135 BONHAM STRAND, SHEUNG WAN, HONG KONG, CHINE